Top Mobilité Vente & Réparation de Trottinettes Électriques

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Avis Google

• Manøn

  il y a 6 mois

  J'étais passée il y a 1 an environ pour un changement de roue. Au bout de quelques temps, le câble du moteur à fini par s'enrouler autour de la roue car la vis n'avait pas été resserrée correctement (confirmé par d'autres réparateurs.) Je laisse un premier mauvais avis, suite à quoi il me propose de réparer ma trottinette sans frais pour me faire un "geste commercial". J'accepte. Quelle fût ma surprise lorsque je récupère ma trottinette et qu'elle affiche toujours la même erreur mais "c'est pas grave vous pouvez rouler avec, juste ça vous mettra l'erreur parfois. N'hésitez pas à laisser un avis positif hein". À ce moment là, je laisse tomber et je me dis que je vais juste aller voir ailleurs. Alors qu'il fallait procéder à un changement de moteur, ils ont décidés de COUPER tous les câbles et de les re scotcher/souder. Ce qui fait que actuellement, après plusieurs mois de galère pour obtenir un moteur, mon nouveau réparateur ne peut pas installer le moteur car le câble le permettant est tout simplement COUPÉ. Je vais donc devoir acheter un nouveau controller/carte mère à mes frais, à cause de ce sabotage. Cela fait déjà environ 350 euros de réparation à cause d'une simple roue qu'ils sont incapable de changer correctement. Du coup, Top Mobilité, on fait comment ? Vous payez les frais que vous m'engendrez ou on envoie ça en justice ?

• Bando Mosa3

  il y a 5 mois

  N’allez surtout pas labah , promesse de réparation non tenu , professionnalisme 0 . J’ai payer 230 euros pour qu’au final on me dit le jour où je dois récupérer ma Trotinette kukirin g4 que la pièce moteur n’était plus disponible, Je me retrouve en retard pour aller au travaille , quand je demande un geste commercial pour le temps , il me raconte son cinéma qu’il n’est pas responsable si j’ai payer en avance 😂 vraiment incroyable comme service client j’ai jamais vu sa , A fuir vraiment

• Amélie Toral

  il y a un mois

  Entreprise sérieuse. Le reparateur est compétent et à l'écoute. Ma trotinette a été réparée très vite et avec soin. Je recommande cette enseigne.

• sab fadel

  il y a 5 mois

  J’ai déposé ma trottinette pour un diagnostic qui s’est avéré être un souci de freinage. On m’indique que cela me coûtera 30 €, sachant que j’avais déjà payé 20 € de diagnostic. Jusque-là, pas de souci. Je leur demande ensuite s’ils peuvent me mettre un garde-boue. On me répond que oui. Je paye donc 20 € supplémentaires pour le garde-boue. Quand je récupère et utilise la trottinette, je remarque que le garde-boue n’est absolument pas compatible avec ma trottinette. Je contacte le service, et on me répond : « C’est le seul garde-boue que j’ai en magasin. » « Vous avez payé 10€ » comme si cela était normal de dépenser 10€ alors que j’ai payé 20 € pour une chose qui ne sert absolument à rien vu qu’elle n’est compatible Je trouve ça totalement irrespectueux de vendre un produit incompatible sans prévenir le client. Ce n’est pas professionnel du tout. Très déçu !!!!

• Ayoub dzairi

  il y a 2 mois

  Service rapide, efficace et professionnel. Ma trottinette a été réparée dans les délais annoncés. Merci à l’équipe de Top Mobilité, je recommande à 100 %