Scoot Mania

Où le trouver

Horaires

• lundi: Fermé
• mardi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
• mercredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
• jeudi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
• vendredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
• samedi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
• dimanche: Fermé

Avis Google

• Rémy

  il y a 8 mois

  Voilà déjà deux mois que j’ai acheté ma moto guzzi chez scoot mania, je dois dire que je suis très satisfait de mon achat mais surtout du service client qui est irréprochable, vraiment. Ils sont toujours joignables, répondent à toutes nos questions, sont accueillants et font tout pour satisfaire le client. J’avais choisi une couleur spécifique pour ma moto, le commercial a toujours su me tenir au courant de l’avancement des travaux sur la moto, il s’est toujours assuré que j’étais pleinement satisfait de la couleur, du service etc. Là je viens de faire ma première révision des 1500 km, il a été très rapide, le travail a été très bien fait, je l’ai senti dès les premiers kilomètres, franchement ils sont top, merci à toute l’équipe de Scoot Mania et surtout à M Jeremy Poignet, je recommande.

• isaac “Arela”

  il y a 2 mois

  Merci à Jeremy pour son implication dans le suivi de ma moto et les relances pour la garantie de mon Aprilia, personnel très pro loin de nos collègues de Metz.. Je recommande

• AA AA

  il y a 6 mois

  J ai un acheter mon scooter Mp3 530 chez ce concessionnaire qui m a été livré à mon domicile en banlieue parisienne,tout c est très bien passé Tout a été parfait, le responsable et son collaborateur ont été d une gentillesse, d une réactivité d un très grand professionnalisme Toujours disponible Je vous le recommande

• Bastien ARDOIN

  il y a 4 mois

  Super accueil, des motos tester avec madame merveilleuse on sent l’esprit motard avant d’être vendeur.

• Césarine Padroutte

  il y a un an

  J’ai acheté une Aprilia RS457 neuve dans cette concession, et malheureusement, du début à la fin, le service a été déplorable. Le commercial qui m’a accueillie ne connaissait absolument rien au produit qu’il vendait, incapable de donner la moindre information technique, et passait son temps à rejeter ses responsabilités sur un collègue absent. Lors de la livraison, une erreur sur la bulle a été faite malgré mes demandes très claires. J’ai envoyé un mail, resté courtois, et on m’a répondu que c’était « une erreur ». J’ai accepté l’explication avec patience. Mais aujourd’hui, c’est la goutte de trop. J’envoie un ami faire le rodage des 1000 km car je n'ai pas pu m'y rendre, et là on me facture plus de 200€, alors qu’il avait été clairement négocié avec le commercial lors de l'achat qu’il n’y aurait pas de main-d’œuvre à payer, uniquement les produits. À ce jour, au téléphone, aucune reconnaissance de leur parole, aucune remise en question, et en prime un ton hautain, méprisant, limite insultant, me demandant de consulter les mails que j'avais envoyé pour ma bulle, car je cite "regardez voir vos mail pour la bulle, on aurait cru que votre monde s'écroulait, vous en avez fait tout un plat, alors que y'a plus grave, revoyez votre façon de parler, c'est n'importe quoi !!!". On ne peut pas plus polie et cordiale que moi, même quand je manque de patience face à de telles situations qui m'exaspèrent. Et ce n’est pas la première fois que je constate leur manière de parler aux clients comme à des moins que rien. Lors de la remise de la moto, j’ai attendu près d’une heure, pendant que la personne qui gère l'atelier s’en prenait verbalement à un autre client au téléphone, toujours avec un ton méprisant, et plus qu'hautain. Conclusion ; Manque de professionnalisme flagrant, mauvaise foi constante, et mépris des clients : voilà ce que vous pouvez attendre ici. Je regrette profondément d’avoir acheté chez eux. Ce n’est pas une concession de passionnés, c’est simplement un théâtre d’excuses mal jouées, où le client devient spectateur d’un service en chute libre. Je déconseille vraiment Scootmania à ceux qui attendent un minimum de respect, de sérieux et d’honnêteté. D'autres concessions font bien mieux le travail, avec de vrais passionnés et un vrai sens du service. Honnêtement, faire quelques kilomètres de plus, ça vaut largement le coup.