Universal Bike Bordeaux

Où le trouver

Horaires

• lundi: Fermé
• mardi: 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• mercredi: 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• jeudi: 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• vendredi: 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• samedi: 09:30 – 12:30, 14:00 – 18:00
• dimanche: Fermé

Avis Google

• Jesús Díaz Ruiz

  il y a un mois

  Il y a 10 mois, j’ai acheté mon scooter ici. Au début, ils étaient très aimables : ils m’informaient et m’expliquaient tout très bien. Le scooter fonctionnait correctement, avec quelques petits défauts (sans doute typiques des modèles chinois, comme par exemple le fait que le système électrique tombe en panne “par magie”). Après ma dernière révision, où je leur avais expliqué que le scooter présentait des problèmes et faisait plusieurs bruits étranges, j’ai payé 150 euros pour une révision complète. En sortant, ils m’ont dit que tout était en ordre. Deux jours plus tard, je me suis retrouvé sans compteur kilométrique. Je les en ai informés et je suis allé chercher un câble. Après m’avoir dit que ce n’était pas couvert par la garantie parce que cela serait dû à une utilisation intensive du scooter (2 400 km en 10 mois, heureusement que ce n’est pas un objet décoratif), j’ai fini par acheter le câble. On m’a donné le câble de l’accélérateur et non celui du compteur kilométrique. Je suis revenu et j’ai payé une deuxième fois 40 euros pour le “bon” câble. Ma surprise a été que, en essayant de l’installer, on m’avait encore donné le mauvais câble pour la deuxième fois. Je décide donc de ramener le scooter pour la troisième fois afin de leur montrer qu’ils m’ont encore donné le mauvais câble, et à ce moment-là le scooter cesse de fonctionner. Au final, j’ai payé une révision complète qui n’a rien vérifié du tout. Une image vaut mieux que mille mots. Pd: Monsieur, vous affirmez que je ne suis pas compétent pour changer un câble d’accélérateur, alors que je travaille au quotidien avec des machines et que je les répare, des machines bien plus grandes qu’un scooter en plastique. Ici, le fait est que vous m’avez donné deux câbles d’un autre scooter, Je vous enverrai les deux câbles par la poste ; si vous n'en voulez pas, refusez-les. Je n'ai pas besoin de câbles inutiles pour mon scooter. Il n’est pas nécessaire de manquer de respect. Si vous le souhaitez, je peux vous fournir un document écrit du technicien qui a réparé mon scooter, attestant que votre « révision » a été complètement mauvaise et que mon installation du câble n’en était pas la cause. Je savais que vous réagiriez ainsi, c’est pourquoi j’ai demandé ce document. Parfois, écouter une minute avant de demander de l’argent n’est pas un problème : cela s’appelle la courtoisie.

• Ikouébé Ikany

  il y a 4 mois

  Super équipe! Client depuis 1 an 1/2, je n’ai jamais eu de soucis lorsque je leurs ai apporté mon scooter pour les révisions ou problème que j’ai pu rencontrer sauf une fois où le problème est revenu peu de temps après réparation mais ils ont su être compréhensif, attentif et surtout commercial. Je recommande !

• Manoa LECERF

  il y a 2 mois

  J’ai acheté un scooter dans la concession Universal Bike. Diego, le patron est super, très professionnel, arrangeant sur les horaires. Possibilité de paiement en plusieurs fois. Je recommande.

• Christelle Fernandez

  il y a 3 mois

  Un grand merci à toute l'équipe!! rv rapide, mon scooter a été bichonné, révision ultra carree, vraiment merci pour leur sérieux, compétences et gentillesse ainsi que leurs précieux conseils , j'y reviendrai sans problème ☺️

• Jules Herve bidalun

  il y a 2 mois

  Très bonne prise en charge, un accueil très respectueux et un staff à l’écoute ! Super pour vos réparations ou achats de 2 roues / accessoires 👌