Motoland

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Avis Google

• Karine Lévêque

  il y a 2 mois

  Un grand merci à Florent pour ses précieux conseils et son professionnalisme lors de l’achat de notre quad ! Il a vraiment tout fait pour nous satisfaire du début à la fin. Commande passée et dès le lendemain nous étions déjà livrés, un service au top 👌 Merci également à Tom pour la livraison et toutes ses explications très claires pour bien prendre en main le quad. Il a pris le temps de tout nous montrer et de nous briefer dans les moindres détails. Une équipe vraiment professionnelle, disponible et très sympathique. Encore merci pour votre gentillesse ! Maintenant, y’a plus qu’à profiter, se balader et s’amuser 😄

• marty land

  il y a 2 mois

  Bonjour, ce commentaire reflète mon experience et non une généralité mais quand meme !!! Intéressé par une moto d'occasion Intruder 800 a 6990€, je me suis rendu en concession a Motoland rivery, j'ai vu un "vendeur" qui m'a laissé perplexe et de marbre ! En effet, après lui avoir demandé de se mettre en accord sur une éventuelle réduction du prix, celui m'a dit d'un ton assez ferme , dixit : "y a pas a se mettre d'accord sur un prix, le prix affiché c'et le prix de vente, c'est comme ca, on ne va pas embêter le vendeur pour 100, 200 euros en moins, c'est comme ca que ca marche ici, De plus y a 110€ de frais de dossier et 175€ de carte grise, voila" !! Wouah autant vous dire que vous vous dites que lui il aime son métier ! On dirait que la marge professionnelle et plus important que la satisfaction du client ! Ce vendeur mets mal a l'aise et ne laisse aucune place a la discussion. D'autant que j'ai essayé de dire a ce monsieur que la dernière Intruder 800 fullblack que j'ai acquéri en concession (2015, 6800kms, sissy bar, sacoches latérales, garantie 12 mois m'avait couté 5990€ tout frais inclus ). Évidemment il ne m'a pas cru alors que j'avais la facture dans mes mains et commence a me raconter que cette moto n'est pas la meme et bla bla bla, a part l'année c'était exactement la meme Monsieur !!!! Il faut aussi savoir écouter les clients de temps en temps. N'importe quelle personne qui prendrait une moto neuve ou occasion essaierait de négocier un minima sur le prix affiché. A part le sissy bar, aucune option sur la moto, cotée au dessus de l'argus, et vu le kilométrage et l'état, je suis certain q'une simple vidange a été nécessaire donc a part l'annonce, pas trop de frais engagés. Bref je suis déçu, déçu le soir d'avoir envoyer sur le site de Motoland ma réaction qui est restée sans retour (très pro ca !!) et deuxième déception sur un courrier postal envoyé le lendemain à Motoland pour donner directement une proposition écrite pour le vendeur de L'intruder 800. idem, aucune réponse, aucun retour. Je sais que vous n'avez pas obligation de résultat de vente mais par contre vous vous devez de mettre tout en oeuvre pour ne pas freiner ou rater une vente et ce courrier en faisait parti. A ce jour, la moto a été vendue donc ce qui est fait et fait mais je tiens a souligner qu'il serait bien que vos vendeurs fasse une formation sur leur façon de parler aux clients, que la négociation est de mise quoique vous achetiez et enfin qu'un retour client quand il y a une reclamation doit toujours être prise en compte. Pour moi, ce vendeur n'a pas du tout été professionnel et c'est très déplorable. Du coup, à cause de ce "vendeur" zéro pointé pour la case "depot vente" dans votre enseigne ! Et comme je dis, ceci est mon experience et qu'il y a surement dans Motoland de bons collaborateurs qui aiment ce qu'il font dans leur passion et heureusement ! Marty

• arda altuntas

  il y a 5 mois

  Moto neuve récupérée, et moi comme un gosse le matin de Noël ! Un énorme merci à toute l’équipe pour l’accueil, la bonne humeur et les conseils au top. On voit direct que ce sont des passionnés, pas juste des vendeurs.

• Cassy Pannier

  il y a 2 mois

  Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins..... achat d'un casque en février, nous nous rendons compte que le casque n'est pas a la bonne taille, nous le ramenons le lendemain en demandant un échange de taille, étant une petite taille (S) pas disponible en magasin. On le commande pour début Mai et on vous appelle. Nous patientons, debut mai je rappelle de nouveau pour savoir ce qu'il en est, c'est compliqué il est toujours en commande nous l'aurons fin mai. Fin mai nous allons directement en boutique, pas de commande car casque indisponible partout, pas de remboursement qu'un avoir sous 6 mois..... depuis l'achat !!!!! Ravis de l'apprendre et nous avons de 1 pas eu le casque tant attendu et 2 devoirs utiliser un avoir mais ne donne pas envie de refaire un achat.......

• T M

  il y a 7 mois

  Un super accompagnement chez motoland Amiens! Et un grand merci à Thibault pour son professionnalisme, ainsi que toute la bonne humeur de l'équipe. Ici on m’a proposé la reprise de ma 125, et Thibault s’est occupé de la vente et de la préparation de ma nouvelle GSX 8R. Je voulais une finition SERT et Thibault s'est démené pour me faire avoir le tout extrêmement rapidement ! Une livraison parfaite, des explications et astuces données, par des passionnés. Je recommande ce motoland!